澳电自1972年起为澳门供电，积极推动澳门发展，致力提供卓越优质的服务，持续满足客户的需要。随着环境保护的发展，澳电的业务不断扩展并日臻完善，为公司“以客为本”的宗旨打下了坚实的基础。

近年来，澳电致力实施变革策略，作好准备迎接未来的挑战，并因而成为亚洲其他供电企业的典范。澳电积极推行“效率文化”计划，旨在营造一种成效文化，根据客户的使用率及员工表现确定员工的奖赏。

澳电设立了安全、健康、环境及质量办公室，专门负责协调相关范畴的活动。此外，澳电亦加入了基准参照系统，定期就澳电的工作成效进行评估，并与区内其他电力公司进行比较，从而提升公司的认受性。